این موضوع به عوامل زیادی بستگی دارد. ممکن است مشتری مسیر را اشتباه اعلام کرده باشد یا احتمال دارد از مسیری که ترافیک سنگینی دارد آدرس دهی کرده باشد. در این صورت هزینه‌های دیرکرد بر عهده اوست. در مواردی که شرکت مقصر باشد بایستی از هزینه‌های کلی حمل و نقل مبلغی را کم کند